Contact
Pour une correction, une question sur le musée ou une remarque sur le site, écrivez à [email protected]. Je lis tout et je réponds quand j’ai quelque chose d’utile à dire.
Ce que je ne peux pas faire
Je ne peux ni modifier, ni annuler, ni rembourser une réservation. Ce site ne vend pas de billets : la vente se fait sur GetYourGuide, et c’est GetYourGuide qui gère les réservations. Pour changer une date, obtenir un remboursement ou retrouver un bon égaré, utilisez votre confirmation de réservation ou votre compte GetYourGuide. Je n’ai pas accès à vos réservations et je ne peux rien y faire.
Je ne suis pas non plus le musée. Pour un objet oublié au vestiaire, une question sur une exposition temporaire ou un groupe scolaire, adressez-vous au musée directement.
Ce qui m’est utile
Une heure d’ouverture qui a changé, une entrée déplacée, un vestiaire qui refuse désormais un objet qu’il acceptait, un point de rendez-vous que vous n’avez pas trouvé : ce sont les messages qui améliorent le site. Précisez la date de votre visite, je vais vérifier sur place avant de corriger.
Avant d’écrire, la réponse est peut-être déjà sur horaires et fermetures, faut-il réserver ou dans les avis produit par produit.